Συχνές ερωτήσεις | FAQs
Με την ολοκλήρωση των 2 αναγνωριστικών συνεδριών, σε συνεννόηση με τον ψυχολόγο σου, αγοράζεις συνεδρίες και συνεχίζεις το θεραπευτικό σου ταξίδι μαζί του στην Pneuma.
Η πρώτες δυο συνεδρίες με τον ψυχολόγο της επιλογής σου είναι αναγνωριστικές και τις αγοράζεις στην τιμή της μίας.
Σχεδιάσαμε τις 2 αναγνωριστικές συνεδρίες για να σου δώσουμε την ευκαιρία να γνωρίσεις τον ψυχολόγο που επέλεξες και να αποφασίσεις αν θέλεις να συνεχίσεις μαζί του.
Η ψυχοθεραπεία είναι μια σημαντική επένδυση και για να σε βοηθήσουμε να ξεκινήσεις κάνουμε την αρχή πιο εύκολη.
Μόλις έχεις συνδεθεί με τον θεραπευτή σου, τότε προγραμματίζεις την πρώτη συνεδρία ανάλογα τη διαθεσιμότητά του.
Μέσα από τη συνομιλία της Pneuma μπορείς να επικοινωνήσεις άμεσα με τον θεραπευτή σου για ό,τι χρειαστείς. Για παράδειγμα, αν θες να αλλάξεις την ώρα και την ημέρα της συνεδρίας σας, μπορείς να του στείλεις μήνυμα μέσα από την πλατφόρμα.
Δεν θα χρειαστεί να εγκαταστήσεις συγκεκριμένα προγράμματα. Το μόνο που χρειάζεσαι είναι μια ικανοποιητική σύνδεση στο διαδίκτυο και πρόσβαση στον λογαριασμό σου.
Η ψυχοθεραπεία είναι μια εμπειρία που αξίζει να δοκιμάσεις. Με την Pneuma μπορείς να το κάνεις online από την άνεση του σπιτιού σου, με τον κατάλληλο ψυχολόγο και με εύκολο ξεκίνημα.
Δημιουργήσαμε την Pneuma σε συνεργασία με επιστήμονες ψυχολόγους, για να βοηθήσουμε τον άνθρωπο που ενδιαφέρεται για ψυχοθεραπεία να ενημερωθεί για αυτήν, να έρθει σε επαφή με τους καλύτερους επαγγελματίες και τις πιο αποτελεσματικές μεθόδους, με ευκολία και πλήρη ιδιωτικότητα.
Στόχος μας είναι να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να επιλέγουν την ψυχοθεραπεία για να βελτιώσουν την ψυχική τους υγεία, να αποκτήσουν αυτογνωσία και να έρθουν σε επαφή με τα συναισθήματά τους. Ακόμη, να τη συμπεριλάβουν στη ζωή τους ως εργαλείο εξέλιξης και πρόληψης πιθανών προβλημάτων.
Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν μέσω της πλατφόρμας με τραπεζική κάρτα ή προπληρωμένη κάρτα. Δεχόμαστε Maestro, Mastercard, Visa, American Express, κλπ.
Πληρωμή μέσω Apple Pay και Google Pay είναι επίσης δεκτή.
Τις συναλλαγές τις διαχειρίζεται πλήρως το σύστημα της Viva Wallet, το οποίο εγγυάται τη μέγιστη ασφάλεια. Εάν έχεις προβλήματα με την πληρωμή, μπορείς να μας γράψεις ένα e-mail στο support@pneuma.health.
Οι 2 αναγνωριστικές συνεδρίες ( διάρκειας 50' η κάθε μία ) κοστίζουν 40€ συνολικά.
Με την ολοκλήρωσή τους, η κάθε συνεδρία διάρκειας 50' κοστίζει 40€.
Αν για οποιοδήποτε λόγο πιστεύεις ότι δεν ταιριάζεις με το θεραπευτή που έχεις επιλέξει, τότε μπορείς να στείλεις ένα email στη διεύθυνση support@pneuma.health. Για τη γρηγορότερη εξυπηρέτησή σου θυμήσου να συμπεριλάβεις στο μήνυμα τα εξής στοιχεία:
- Το θεραπευτή σου
- Το ονοματεπώνυμό σου
- Το email του λογαριασμού που έχεις στη Pneuma
Κάθε συνεδρία στην Pneuma διαρκεί 50 λεπτά.
Ναι, μέσα στην πλατφόρμα θα έχεις τη δυνατότητα να επικοινωνήσεις με τον ψυχολόγο σου μέσω του ασφαλούς chat (γραπτών μηνυμάτων) της Pneuma.
Έχεις δύο επιλογές για το μέρος που θα πραγματοποιηθούν οι συνεδρίες σου.
1. Online
Οι συνεδρίες γίνονται online μέσα από την πλατφόρμα μας. Για την πραγματοποίηση των κλήσεων βίντεο, συνεργαζόμαστε με την εταιρεία Whereby. Η Whereby εξειδικεύεται στην παροχή ψηφιακών υπηρεσιών υγείας και παρέχει ένα ασφαλές περιβάλλον βίντεο κλήσεων προστατεύοντας την ιδιωτικότητά σου.
2. Στο γραφείο του ψυχολόγου σου
Από την πρώτη κιόλας συνεδρία έχεις τη δυνατότητα να συναντήσεις τον ψυχολόγο σου στο γραφείο του. Αν αυτό είναι κάτι που σε ενδιαφέρει, μπορείς να το προγραμματίσεις με τον ψυχολόγο σου κατά τη διάρκεια των online συνεδριών σας ή μέσω της συνομιλίας σας στην πλατφόρμα μας.
Μπορείς να επιλέγεις το μέρος που θα πραγματοποιούνται οι συνεδρίες σου σε συνεργασία με τον ψυχολόγο σου.
Ο ψυχολόγος σου θα σε ενημερώσει για την πολιτική ακυρώσεων κατά τη διάρκεια των συνεδριών σας. Για ακυρώσεις ή αλλαγές, επικοινώνησε με τον ψυχολόγο σου εγκαίρως μέσω του chat στην πλατφόρμα της Pneuma.
Οι ψυχολόγοι μας είναι αποκλειστικά ψυχολόγοι - ψυχοθεραπευτές με κλινική κατεύθυνση.
Επιλέγονται με βάση τα υψηλότερα κριτήρια επαγγελματικής κατάρτισης στον τομέα.
Απολύτως. Επιλέξαμε το σύστημα Whereby επειδή τηρεί πλήρως τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων και εξειδικεύεται στην παροχή ψηφιακών υπηρεσιών υγείας. Μπορείς να βρεις όλες τις πληροφορίες ασφαλείας του Whereby σε αυτόν τον σύνδεσμο.
Φυσικά. Χρησιμοποιούμε τη Viva Wallet για πληρωμές ακριβώς για την αξιοπιστία και την ασφάλειά που παρέχει.
Στην Pneuma εργαζόμαστε συνεχώς για να έχουμε τις πιο εξελιγμένες τεχνολογίες με στόχο να διατηρούμε τα προσωπικά σου δεδομένα απολύτως ασφαλή.
Συνάμα, οι ψυχολόγοι μας επιλέγονται για τον επαγγελματισμό τους και φροντίζουν να προστατεύουν πλήρως την ιδιωτικότητά σου.
Απολύτως ναι, το απόρρητό σου είναι πολύ σημαντικό για εμάς. Ακολουθούμε αυστηρά τις οδηγίες των ευρωπαϊκών κανονισμών για προστασία δεδομένων στο πλαίσιο του Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων ΓΚΠΔ (GDPR)
Όλα όσα θα συζητήσεις με τον θεραπευτή σου θα παραμείνουν εμπιστευτικά: κανείς εκτός από εσένα και τον θεραπευτή δεν έχει πρόσβαση σε αυτά. Επιπλέον, για να διασφαλιστεί η μέγιστη ασφάλεια, ο ιστότοπος δεν αποθηκεύει τα δεδομένα της κάρτας σου και όλες οι συναλλαγές είναι κρυπτογραφημένες. Για να μάθεις περισσότερα, ρίξε μια ματιά στις σελίδες:
Μπορείς να ακυρώσεις τον λογαριασμό σου από την υπηρεσία μας στέλνοντας ένα email στο support@pneuma.health. Το προφίλ σου θα διαγραφεί από τη βάση δεδομένων μας το συντομότερο δυνατό.
Δεν καλύφθηκες
παραπάνω;
